Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de diciembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el servicio de Cymmbo, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

Cymmbo es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas para la gestión de negocios, incluyendo pero no limitado a: gestión de inventario, procesamiento de pedidos, gestión de clientes, análisis de negocio y funcionalidades de tienda online.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestro servicio. Al registrarse, garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar estos términos.

3.2 Información de Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte de su incumplimiento de esta obligación.

3.3 Precisión de la Información

Usted se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mientras utiliza el servicio.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el servicio solo para fines legales y de acuerdo con estos términos. Específicamente, se compromete a NO:

  • Violar ninguna ley, regulación o regla aplicable
  • Infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de otros
  • Transmitir cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o de otra manera objetable
  • Intentar obtener acceso no autorizado al servicio o a sistemas relacionados
  • Interferir o interrumpir el servicio o servidores o redes conectadas al servicio
  • Utilizar el servicio para transmitir virus, gusanos o cualquier código malicioso
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar el servicio
  • Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al servicio sin autorización

5. Suscripciones y Pagos

5.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes funcionalidades y límites. Los detalles de cada plan están disponibles en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar los planes y precios con aviso previo.

5.2 Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de terceros. Usted acepta proporcionar información de pago precisa y autoriza el cargo de las tarifas de suscripción. Las tarifas se facturan por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado.

5.3 Renovación y Cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. No se proporcionan reembolsos por períodos parciales ya facturados.

5.4 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios de precio entrarán en vigor en el siguiente ciclo de facturación después del aviso.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Nuestros Derechos

El servicio y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Cymmbo o sus proveedores de contenido y están protegidos por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

6.2 Sus Derechos sobre el Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que proporciona o crea utilizando nuestro servicio. Al utilizar el servicio, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, transferible y con derecho a sublicenciar para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir su contenido únicamente para proporcionar y mejorar el servicio.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos que el servicio estará disponible de manera ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia que resulte en tiempo de inactividad.

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CYMMBO Y SUS AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O USO, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el monto que nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Cymmbo, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con su uso del servicio, su violación de estos términos, o su violación de cualquier derecho de otro.

10. Terminación

10.1 Terminación por Usted

Puede cancelar su cuenta y terminar su uso del servicio en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

10.2 Terminación por Nosotros

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a violación de estos términos, uso fraudulento o actividad ilegal.

10.3 Efectos de la Terminación

Al terminar, su derecho a utilizar el servicio cesará inmediatamente. Podemos eliminar o retener su información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deben sobrevivir sobrevivirán a la terminación.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio material publicando los nuevos términos en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde opera Cymmbo, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en esa jurisdicción.

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Cymmbo respecto al uso del servicio.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia

Nuestra falta de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: